Preguntas frecuentes

Integra agentes conversacionales de inteligencia artificial en WhatsApp, conectados a un CRM. El agente maneja el embudo de ventas completo: desde el primer contacto con el prospecto hasta el cierre de la compra.

Con los datos de tus ventas exitosas: aprende de las conversaciones que sí cerraron para replicar en cada chat lo que funciona en tu negocio.

No. Responde con la información de tu negocio: tus productos, tus precios y tus condiciones. Si le preguntan algo que no sabe, pasa la conversación a un asesor de tu equipo.

Cuando quieras. Tus asesores entran desde el CRM y toman el control de la conversación.

La API oficial de WhatsApp (Meta), Twilio y YCloud. Solo usamos proveedores que brindan escalabilidad, para que tu operación pueda crecer sin cambiar de plataforma.

Necesitas un número dedicado. Al conectarlo a la API oficial, ese número deja de funcionar en la app de WhatsApp del celular porque pasa a ser atendido por el sistema. Te ayudamos a elegir la mejor opción.

Sí. Tienes una interfaz donde visualizas tu CRM y los indicadores de tus ventas, para analizar tus resultados y tomar decisiones con datos reales.

Enviamos a la plataforma publicitaria, por el píxel (API de conversiones), los prospectos que ya se convirtieron en ventas. Con esa señal la campaña se optimiza hacia perfiles que realmente compran y mejora el retorno de tu pauta. Disponible en el plan PRO.

Tus clientes te llaman por WhatsApp a tu mismo número de negocio y tus asesores contestan desde el navegador, en el mismo CRM donde atienden los chats. También pueden llamar ellos a un cliente desde ahí. No necesitas otra línea ni otro teléfono.

Las llamadas que tus clientes hacen a tu negocio son gratis. Las que tu negocio hace a un cliente las cobra Meta por minuto, con una tarifa que depende del país; ese cargo lo factura Meta directamente a tu cuenta, no Zynetia. Para llamar a un cliente primero hay que pedirle permiso por WhatsApp.

El valor cubre la implementación y gestión de la automatización. Los cargos por uso de servicios de IA o plataformas externas los asume tu empresa, incluidos los cargos de Meta por mensajes y por las llamadas que hace tu negocio.

Es la cuenta empresarial de tu negocio dentro de Meta: desde ahí se administran tu número de WhatsApp Business API, tus páginas y tus anuncios. Verificarlo le confirma a Meta que tu negocio es real; sin verificar, Meta mantiene tu cuenta con límites de envío más bajos.

Lo ofrecemos como servicio aparte: $250 USD de pago único más $5 USD al mes por la landing. La aprobación final la otorga Meta y nadie puede garantizar que una cuenta nunca sea bloqueada: también depende del uso que se le dé.